Personvernerklæring

Hos Jernstigen Læring, er vi forpliktet til å beskytte personvernet til våre brukere. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter din personlige informasjon når du besøker vår nettside og bruker våre tjenester. Vi arbeider for å overholde relevante lover og regler, inkludert personvernforordningen (GDPR) som gjelder i Norge og EU/EØS-området.

1. Innsamling av personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger på flere måter, avhengig av hvordan du samhandler med vår nettside og våre tilbud:

• Informasjon du gir oss direkte: Dette inkluderer navn, kontaktinformasjon (som e-postadresse, telefonnummer, postadresse), betalingsdetaljer når du bestiller våre tjenester (f.eks. utdanningsprogrammer, guidede turer, yrkesfaglig opplæring, skolepakker), og annen informasjon du oppgir i forbindelse med forespørsler, registreringer eller kommunikasjon med oss.
• Informasjon samlet inn automatisk: Når du bruker vår nettside, kan vi samle inn teknisk informasjon om ditt besøk, inkludert IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende nettsteder, besøkte sider, og tidspunkter for besøk. Denne informasjonen samles inn ved hjelp av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.

2. Formål med innsamlingen

Vi bruker dine personopplysninger for følgende formål:

• Levering av tjenester: For å administrere og levere utdanningsprogrammer, guidede turer, yrkesfaglig opplæring, digitale læringsmoduler og reise-pakker som du har bestilt eller vist interesse for.
• Kommunikasjon: For å svare på dine henvendelser, gi deg viktig informasjon om våre tjenester, eller sende nyhetsbrev og markedsføringsmateriale der du har samtykket til det.
• Forbedring av våre tjenester: For å analysere bruksmønstre på vår nettside og i våre digitale moduler for å forbedre brukeropplevelsen, innholdet og funksjonaliteten.
• Sikkerhet og overholdelse: For å beskytte vår nettside og våre systemer, forhindre svindel og overholde gjeldende lover og forskrifter.

3. Behandlingsgrunnlag

Vår behandling av personopplysninger er basert på følgende lovlige grunnlag i henhold til GDPR:

• Samtykke: Der du har gitt oss uttrykkelig samtykke til spesifikke behandlingsaktiviteter, som for eksempel mottak av nyhetsbrev.
• Avtaleoppfyllelse: Behandling er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel når du bestiller en tur eller et kurs.
• Rettslig forpliktelse: Behandling er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse vi er underlagt, for eksempel bokføringslovgivning.
• Berettiget interesse: Behandling er nødvendig for formål knyttet til våre berettigede interesser, for eksempel forbedring av våre tjenester eller markedsføring, så lenge dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter ikke veier tyngre.

4. Informasjonsdeling

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, overholde loven, eller vi har ditt samtykke. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Som betalingsløsninger, IT-tjenester, reisebyråer for reise-pakker eller plattformer for digitale læringsmoduler, som behandler data på våre vegne og i henhold til våre instruksjoner. Disse er bundet av strenge konfidensialitetsavtaler.
• Myndigheter: Hvis loven krever det eller for å beskytte våre rettigheter.

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse innhold. Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på vår nettside.

6. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten av dine personopplysninger på alvor og iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring. Dette inkluderer SSL/TLS-kryptering, tilgangskontroll og regelmessig sikkerhetsrevisjon.

7. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter vedrørende dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få uriktige eller ufullstendige personopplysninger korrigert.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om at dine personopplysninger slettes under visse omstendigheter.
• Rett til begrensing av behandling: Du kan be om at vår behandling av dine personopplysninger begrenses under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter, inkludert behandling for direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

8. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves av loven. Når informasjonen ikke lenger er nødvendig, vil den bli slettet eller anonymisert.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en revidert dato. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter din informasjon.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Jernstigen Læring

14 Akershusstranda,

Etasje 3,

0150 Oslo,

Norge